Présentation du plan Option Commerce
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Plan de formation Option Commerce  
 
Atteindre le haut de la pageSection Configuration du commerce 9h00 - 9h40
Les Attentes SEQUENCE 1
  • Présentation du formateur et du groupe

  • Attentes du groupe

  • Renégociation

  • Présentation des séquence
Atteindre le haut de la pageSection Gestion des transporteurs 9h40 - 10h20
Configuration du commerce SEQUENCE 2
  • Nom du commerce

  • Mail de contact

  • Mail en cas de rupture de stock

  • Activation de la TVA

  • Adresse de livraison

  • Pays par défaut des formulaires clients

  • Activation du mode de paiement

  • Signature des mails clients

  • Contenu des mails clients
 
PAUSE 1 10h20 - 10h40
 
Atteindre le haut de la pageSection Statistiques commerciales 10h40 - 11h40
Gestion des transporteurs SEQUENCE 3
1) Formules de transport
  • Ajout des transporteurs

  • Attibution des formules de transport

  • Création, modification et suppresion
2) Zones de transport
  • Gestion des zones géographiques

  • Répartition des formules / zones géographiques

  • Tarification et fourchette des formules de transport suivant les zones

  • Modification et suppression des fourchettes
Atteindre le haut de la pageSection Gestion des commandes 11h40 - 12h00
Statistiques commerciales SEQUENCE 4
  • Fonctionnement général

  • Type de statistiques

  • Périodicité
 
PAUSE REPAS 12h00 - 13h40
 
Atteindre le haut de la pageSection Fichier clients 13h40 - 14h20
Gestion des commandes SEQUENCE 5
  • Visualisation d'une commande

  • Les états de commande (en attente, en cours, traitée)

  • Changement d'état

  • Gestion des mails clients (information client)

  • Recherche par client

  • Recherche par produit

  • Suppression d'une commande
Atteindre le haut de la pageSection Gestion des profils d'écrans 14h20 - 14h40
Le fichier clients SEQUENCE 6
  • Visualisation d'une fiche client

  • Recherche sur un client

  • Modification d'une fiche client

  • Suppression d'une fiche client
Atteindre le haut de la pageSection Mise en pratique 14h40 - 15h40
Gestion des profils d'écrans SEQUENCE 7
Attention : la gestion des profils d'écrans est une fonction avancée. A aborder seulement si la progression du groupe est satisfaisante. Si le niveau est trop failble, renforcer les acquis avec de petits exercices liés aux sections précédentes.
1) Présentation de la section Gestion des Profils
  • Présentation des profils standards
    Profil Infomation.
    Profil Actualité.

  • Présentation de la fonction de personnalisation
    Personnalisation d'un profil Information.
    Personnalisation d'un profil Actualité.
2) Utilisation des profils personnalisés
  • Utilisation d'un profil personnalisé Information
    Différence avec le profil standard.
    Création d'un écran.
    Visualisation de l'écran sur le site.

  • Utilisation d'un profil personnalisé Actualité
    Différence avec le profil standard.
    Création d'un écran.
    Visualisation de l'écran sur le site.
 
PAUSE 2 15h40 - 16h00
 
Atteindre le haut de la pageSection conclusion 16h00 - 17h30
Mise en pratique SEQUENCE 8
1) Exercices pratiques
  • Mises en situations
    L'utilisateur administre sont site "sans aide" extérieure.
    Exercices adaptés au niveau du groupe.

  • Réexplications
    Reprise des points non acquis.
    Renforcement des points critiques.
2) Evaluation des acquis
  • Questionnement sur les différentes fonctions.

  • Vérification des exercices.

  • Bilans personnels.
Atteindre le haut de la page 17h30 - 18h00
Conclusion de la journée SEQUENCE 9
Questionnaire de feedback

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